成都保安公司如何做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?
發(fā)布時間:2019-06-28 閱讀數(shù):
一、保安公司管理的性質(zhì):保安管理既不是農(nóng)業(yè),也不是工業(yè),而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是"服務(wù)行業(yè)"。 職業(yè)的分類: 按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分: 產(chǎn)業(yè):農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè); 第二產(chǎn)業(yè):工業(yè)和建筑業(yè); 第三產(chǎn):第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè);
二、保安管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容:1、忠于職守、竭誠服務(wù): 保安人員要有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精神振奮,盡職盡責(zé),信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務(wù),盡自己大的力量滿足客戶的需要,確??蛻舻娜松碡敭a(chǎn)安全。同時,在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難,關(guān)心、幫助他人,這也是一個公民應(yīng)具備的起碼的社會責(zé)任要求。只有這樣,才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。 2、不畏艱險、文明執(zhí)勤: 保安人員處在承擔(dān)防范安全線,不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭,作業(yè)一名保安人員,要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕犧牲的精神,在顧客的財產(chǎn)和生命受到侵害時,敢于挺身而出,堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面,在執(zhí)勤工作中,對客戶要講文明、講禮貌,尊重他人,態(tài)度和善,以理服人,依法辦事,這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解,從而把保安服務(wù)工作做得更好。
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