人技結(jié)合的概念
根據(jù)特定客戶的安全需求,結(jié)合客戶單位的實(shí)地環(huán)境,我公司在派駐專業(yè)保安人員提供人力護(hù)衛(wèi)的基礎(chǔ)上,為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)設(shè)計(jì)、安裝各種技防系統(tǒng)(電子圍欄、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、尋呼對(duì)講系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)等),將人力護(hù)衛(wèi)與技術(shù)防范有機(jī)結(jié)合,建立立體防控體系,實(shí)現(xiàn)“振海式”安全護(hù)衛(wèi)。
人技結(jié)合服務(wù)流程
人技結(jié)合的構(gòu)成
完善的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能 先進(jìn)的智能分析系統(tǒng)
語(yǔ)音對(duì)講 電子地圖 專業(yè)隊(duì)伍 接警出警
視頻圖像輪巡 客戶服務(wù) 故障維修 保險(xiǎn)理賠
●完善的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能:設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢、 圖像遠(yuǎn)程調(diào)看、參數(shù)遠(yuǎn)程設(shè)置、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)對(duì)講。
●先進(jìn)的智能分析系統(tǒng):入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、尋呼對(duì)講系統(tǒng)、防爆安檢系統(tǒng)、緊急按鈕系統(tǒng)等。
●語(yǔ)音對(duì)講: 監(jiān)控指揮中心可以和用戶進(jìn)行雙向通話: 一是用戶自己可以和員工或家人實(shí)時(shí)通話, 二是發(fā)生警情時(shí), 可以通過(guò)喊話方式語(yǔ)音核實(shí)或嚇走疑犯。
●電子地圖:能夠在電子地圖上顯示報(bào)警點(diǎn)的準(zhǔn)確位置,以及報(bào)警點(diǎn)附近的警力分布、撮像頭分布等信息。
●專業(yè)隊(duì)伍: 公司監(jiān)控指揮平臺(tái)擁有一支技能專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)控接警值機(jī)和應(yīng)急出警隊(duì)伍,依托技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的監(jiān)控報(bào)警平臺(tái),開(kāi)展24小時(shí)不間斷的監(jiān)控接警值機(jī)和用戶呼叫響應(yīng)服務(wù)。
●接警出警:實(shí)時(shí)查看物聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)上傳的報(bào)警信息和設(shè)備得不到信息,通過(guò)遠(yuǎn)程圖像復(fù)核、電話通知用戶聯(lián)系人、遠(yuǎn)程語(yǔ)音復(fù)核等方式確認(rèn)報(bào)警原因,發(fā)生真實(shí)警情立即就近調(diào)度護(hù)衛(wèi)點(diǎn)值班保安或?qū)I(yè)應(yīng)急隊(duì)伍趕往現(xiàn)場(chǎng)查看,并視現(xiàn)場(chǎng)情況是否需要向110、120、119等相關(guān)單位報(bào)警;事后向客戶提交異常報(bào)警情況報(bào)告。
●視頻圖像輪巡:通過(guò)二級(jí)指揮平臺(tái)對(duì)用戶監(jiān)控系統(tǒng)的視頻圖像進(jìn)行監(jiān)控輪巡,對(duì)特殊保障和重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域?qū)嵤H酥禉C(jī),實(shí)現(xiàn)在特定時(shí)間、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的主動(dòng)監(jiān)視和防控。
●客戶服務(wù):24小時(shí)電話服務(wù)響應(yīng),隨時(shí)接聽(tīng)并響應(yīng)用戶的設(shè)備報(bào)修、疑難咨詢和服務(wù)要求,及時(shí)向用戶通報(bào)問(wèn)題處理和服務(wù)進(jìn)展情況,并依托先進(jìn)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和流程信息管理系統(tǒng),監(jiān)控指揮中心可以存儲(chǔ)并管理海量的用戶、系統(tǒng)、事件和服務(wù)過(guò)程等信息,定期向用戶提交警情處置、設(shè)備運(yùn)行及服務(wù)統(tǒng)計(jì)等運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
●故障維修: 24小時(shí)服務(wù)響應(yīng),及時(shí)、徹底的排除安防系統(tǒng)的各種故障,對(duì)于無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的設(shè)備故障,提供備用設(shè)備替換。
●保險(xiǎn)理賠: 向遭遇盜搶損失的用戶按服務(wù)條款的保險(xiǎn)理賠服務(wù)進(jìn)行賠付。